龙头镇庞某志与庞某泉是邻居，2023年12月份，庞某志新建房屋挖基础施工时，庞某泉提出对其房屋造成影响，导致房屋墙体多处出现裂缝，并阻止庞某志施工。双方因房屋墙体出现裂缝问题的经济补偿产生纠纷。

2023年12月19日，庞某泉到龙头镇人民调解委员会（下称调委会），一脸无助地向调解员诉说其家的墙壁一直完好无损，自从邻居庞某志建新房后就出现了裂缝，认为是庞某志家建新房挖基础施工时，震坏他家的房子，导致其房子多处墙体出现裂缝，希望调委会给他主持公道，要求庞某志作出合理赔偿。庞某泉说着说着，情绪又不由得激动起来，司法所所长王伟祥、专职人民调解员梁建文马上安抚他的情绪，并耐心询问他的具体诉求。庞某泉提出，他家几层楼的墙体多处出现了不同程度的裂缝，且无法估计后期的损坏情况，所以要求对方赔偿30万元。调解员安抚他的情绪后，劝说他先回去，待调委会进一步了解情况后组织双方调解。随后，调委会随即联系建房方庞某志了解情况，庞某志也很气愤地诉说，他建新房的时候，请的是专业的施工队，都是严格按照标准进行施工，且已经委托有资质的房屋检测鉴定机构进行鉴定，鉴定报告显示只是对庞某泉的房屋有轻微影响，根本不会造成其房屋墙壁破裂，认为庞某泉是想以此为由趁机讹人。调解员确认双方都有调解意愿后，决定通知双方及房屋检测鉴定机构、施工方于2023年12月20日到调委会调解。

12月20日上午，各方如约来到现场，特别是当事人双方一见面就争吵起来，现场火药味十足，调解员立即上前安抚双方情绪，劝说双方安静下来，听取施工方说明施工过程和检测鉴定机构分析鉴定报告。随后，王伟祥向双方讲解《中华人民共和国民法典》的规定，依据《中华人民共和国民法典》第288条的规定，双方当事人作为邻居，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则来处理邻居关系；依据《中华人民共和国民法典》第295条和第1165条的规定，建造建筑的一方当事人从事建造活动时，不得危及相邻不动产的安全，若因建造方的过错导致他人民事权益受到侵害的，应该承担赔偿责任。双方对以上法律规定表示认可，但建造方认为按鉴定报告，建房行为对庞某泉房子只是有轻微影响，主要体现在对裂缝的扩张具有促进作用，只同意补偿2万元左右，如对方不同意，只能通过法律途径解决，指出对方提出30万元赔偿金额过高，无法接受。而房屋受损方则认为，鉴定机构在鉴定过程中工作不够细致，且没有把房屋后期可能出现的风险评估在内，所以坚持要求赔偿30万元。由于双方分歧较大，至此第一次调解未果。

2023年12月25日下午，庞某伟在建新房准备倒水泥浆时，受到了庞某泉方的强烈阻挠，双方再次起争执，最终双方报警处理。调解员积极协调后，现场的争执得以平息，并约定第二天在调委会组织调解。12月26日下午，调委会邀请了退休法官担任专职调解员吴辉军及当事人双方所属村的村长参与调解，通过面对面释法明理、摆事实、讲道理、说案例，指出房屋受损方提出的30万元索赔过高，没有法律依据，就算诉诸法院也不会得到支持；同时，指出建房方要本着邻里和谐的原则处理，远亲不如近邻，建议适当提高补偿金额。然后通过背靠背做双方工作，逐步缩小双方补偿金额差距，最终促使双方自愿达成一致意见。

调解员公道正派的作风和专业的水平打动了当事人，双方终于达成了一致意见：建房方同意一次性补偿捌万元（￥80000.00）作为房屋受损费，房屋受损方收到补偿后，此事了结，并同意在建房施工时给予合理、必要的方便，不得再有阻碍建房工程行为。随后，双方签订《人民调解协议》后，调解员征求双方同意，引导双方进行司法确认。签订人民调解协议，司法所引导双方在法院进行司法确认

这是一起典型的因新建房屋导致邻家房屋受损引发的纠纷。通过调解，不仅促使双方当事人自愿达成了人民调解协议，避免了矛盾的进一步恶化，维护了邻里之间的和睦。在纠纷发生后，调解员积极开展调解工作，注意稳定当事人的情绪，防止纠纷的进一步激化。调解员在调解过程中，以高度的责任感和公道正派的工作作风，熟练运用法律知识，耐心地做当事人的思想工作，促使双方达成一致意见。本案能够顺利调解，主要在于调解员能够条理清晰地分析案情，指出双方矛盾点，并恰当地引用相关法律依据。调解员在本起纠纷中，灵活运用了抓主要矛盾进行调解的方法和动员多种力量协调解决的方法，也是纠纷得以快速解决的关键。