村民足不出户，各项服务的保障需要一个高效的团队。坡头区在26个封控区统一组建了“1+3+3+N”工作团队，由1名副科级以上领导带队兼任网格长，配备3名警察，3名医护人员，以及各级支援干部、市属国企职工、镇街干部职工、村居干部、下沉党员等多名服务志愿者组成网格组，负责群众生活物资保障、医疗救治保障、核酸检测及健康监测等，实行从“封”到“解”全程包干工作模式。

背村是一个自然村，村民居住较为分散，需求也各不相同。经过网格员的逐户上门摸排，背村封控区458人的名单已摸清，孕产妇、肾透析、肿瘤化疗等重点人群的情况也登记在册。

“我们村子要封多久？”“家里人要看病怎么办？”突然封村，不少村民感到焦虑和担忧。庞耀东和网格员们在上门排查的时候耐心答疑，还制作了《致新冠肺炎防疫封控区父老乡亲们的一封信》，留下了“三人小组”的联系方式。

“大爷，家里的菜肉米油够不够，还需要什么？如果您身体不舒服随时打我电话，千万不要走出家门哦......”在背村封控区内，每到一户，网格员陈锦福都会不厌其烦地询问村民。当得知群众有就医或购买物资需求时，他会认真记录，出村后及时将需求信息反馈镇指挥部，并第一时间将物资配送到村民手中。

初夏来临，穿上厚厚的防护服，陈锦福的衣服能湿得拧出水来。一开始，村里没有住宿的地方，陈锦福在北马村委会连睡了好几天折叠床。不久后，在坡头区的统一安排下，封控区外搭建起了带有钢架床和空调的“集装箱房”供网格员居住。“来到一线，虽然条件艰苦一点，但是我们信心都很充足。”

5月11日，两辆满载各类抗疫医疗物资的大货车来到了坡头。车辆上，装载着广州各界捐赠的总价值近150万的N95口罩、防护服、隔离衣等抗疫医疗物资。

对于足不出户的封控区，居民的生活物资、防护物资保障是重中之重。

疫情下，建设中的坡头区文化活动中心被改造成了坡头的物资“集散中枢”，一辆辆大货车载着政府购买以及社会各界捐赠的物资来到这里，工作人员再根据各地需求进行分发。

坡头区为运输生活物资和抗疫物资的司机签发了专用的通行证，保障物资运输的“毛细血管”畅通。物资送上门“最后一公里”的实现，则落在了网格员们身上。

5月6日至5月19日，坡头区海盛社区南油三区文明居南区被划分为封控区。海盛社区党支部书记陈洁作为网格长，对接着该封控区内681个居民的各项需求。

5月11日上午11时许，一辆大货车来到文明居南区卡口，志愿者们立即上前搬运物资，大米、鸡蛋、冬瓜等物资有序堆放在卡口旁的物资暂存点。

“这个小区里没有物业，我们网格员和志愿者一起，把这个‘大家庭’管起来。”陈洁说，该小区里老年人比较多，楼栋里不少年轻人主动报名做“栋长”，建立起微信群方便联系。海盛社区还建立了应急医疗工作小组，网格员会在业主微信群里收集居民的医疗物资需求，及时处理并且把物资送上门。

陈洁介绍，网格员们一般每天上午与医护人员一起为居民核酸采样，下午则派送物资上门，并做好垃圾清运。当居民对封控政策不理解时，网格员会耐心劝导，详细解释。有的网格员还制作了防疫短视频，帮助老年人更好地了解防疫政策，配合封控管理。

“我们每天都有大喇叭进行防疫知识宣传，呼吁居民严格落实足不出户的要求。我们公布了网格员电话，居民有需要打电话或在微信群联络网格员即可。”林永杰是文明居南区网格员之一，他介绍，对于独居或行动不便的老人家，网格员会主动上门了解他们的生活情况，更紧密地与他们保持联系，让老年人知道“有需要第一时间找网格员”。

文明居封控区内刘奶奶是高血压患者，降压药快要吃完了。刘奶奶的亲戚帮她买好了药，但在南油三区桥头加油站交通卡口无法通行，刘奶奶便打电话向网格员求助。“之前网格员上门排查时，已经把联系电话留给我了。打完电话，他们专门跑去卡口帮我取药，十几分钟的功夫就帮我把药送来了，太感谢了！”

米稔村被划为封控区的那天，林霞的心里有点慌。不久前，产检医生建议她剖宫产，可如今村子封了，去哪里做手术？

正当林霞不知所措时，她接到了米稔村所属的山塘村委会副主任陈观养的电话。陈观养是山塘村“三人小组”成员，负责辖区内特殊人群的摸排和保障工作。电话中，陈观养详细询问并登记了她的预产期和健康状况，也介绍了临产就医途径。“知道和谁对接，我整个心都安定了下来。”林霞说。

湛江中心人民医院儿童重症监护室医护人员在给患儿做检查

沟通协调、核酸采样、防护物资的领取和调配……来到官渡镇不到几天，广东医科大学附属第二医院护士沈爱薇喉咙已经沙哑。在封控区，“大白”们每天都要上门做核酸采样，防护服内的洗手衣早已被汗水湿透。

夜幕降临，封控区内的“大白”们仍在上门采样，值守卡口的灯光彻夜通明。这群网格“守夜人”守住的是万家灯火，护住的是生命和希望。