近日，我市12345市民热线接到了一通不寻常的来电。

　　与往常多数诉求不同，这位群众既不是投诉问题，也不是求助困难，而是满怀感激地提出一个“特殊诉求”——恳请上级部门公开表扬一位基层司法所所长。

　　原来，来电人林先生是坡头区南三镇尾兴村的村民，反映其一家人承包村集体90亩虾塘因经营权、转让问题发生内部矛盾，从2019年开始，先后多次发生家庭分歧，兄弟之间、叔侄之间矛盾激化，上升到毁坏财物，多次向有关部门反映，但问题未能彻底解决。就在他几乎感到无望的时候，坡头区公安分局南三派出所将该纠纷转交坡头区司法局南三司法所调解，南三司法所张帆所长收到案件后，马上联合派出所开展调解工作。通过主动介入、耐心沟通，运用专业的调解方法和真诚的为民情怀，最终成功化解了这起积压日久的矛盾。

　　“我打了这么多电话、反映了那么多次，最后是司法所张所长才把这困扰我多年的问题解决了！”林先生在电话中情绪激动地说道，“他讲法理、也通人情，一遍遍协调、一次次沟通，我真的特别感动。”

　　在他看来，这位张帆所长所展现的不仅是高超的业务能力，更是一份难得的责任与担当。因此，他特意致电市民热线，希望通过正式渠道表达谢意，并建议上级部门对调解员予以表扬。

　　“我们接到过不少关于反映调解工作的工单，但这样‘反向表扬’的工单，确实令人振奋！”市司法局相关业务部门的人员表示，“这既是对基层调解员个人的认可，也是对我们基层法治力量的肯定。”

　　一纸工单，既是荣誉，也是见证。

　　它见证的是我市基层调解工作者默默无闻的付出与坚持，是他们用法律与温情守护社会和谐的生动缩影；它更承载着人民群众最真实、最直接的反馈——只要真心为民办事，就能被看见、被记住、被认可。近年来，南三司法所在坡头区司法局和南三镇党委政府的正确领导下，聚焦矛盾化解主责，精准发力、高效化解。2022年至今成功调解各类矛盾纠纷90余件，涉及标的260余万元，为维护南三镇社会和谐稳定、保障群众合法权益发挥了重要作用。

　　目前，该工单已由市司法局签收办理。相关负责人表示，将认真核实情况，并对优秀基层调解员适时予以表彰和宣传，进一步弘扬法治正能量，推动我市调解工作高质量发展。

　　为百姓谋安宁，虽小必为； 虽难必办，虽繁不怠。

　　致敬每一位在平凡岗位上发光发热的司法行政人！