为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实党中央关于推进信访工作法治化的重大决策部署，坚持和发展新时代“枫桥经验”，2024年4月23日下午，根据市委统一部署，湛江市检察院党组书记、检察长曾翀带队到坡头区南三镇灯塔村委会开展“平安夜访”，接访了信访人莫某某。坡头区委副书记、区长黄哲辉，坡头区委常委林中权，坡头区检察院党组书记、检察长陈伟陪同夜访。

       在接访中，信访人莫某某详细讲述其信访案件的具体情况以及其一家因案致困的生活现状，希望能够获得相应的国家赔偿。曾翀详细了解信访人莫某某的身体情况、家庭情况和收入情况，并表达了党委、政府和司法机关对其信访情况的关心和重视。在听取了莫某某的诉求以后，曾翀围绕该案的办案经过、事实认定和法律适用等内容进行了详细的释法说理，将心比心地为其想办法、提建议、解心结，促进信访矛盾实质性化解。

       接访信访人后，曾翀一行步行护送行动不便的莫某某回家，实地了解其家庭情况、探望其家庭成员。莫某某因此举而深受感动，态度也有所转变，表达了对检察机关工作的理解以及对夜访同志的衷心感谢。

       夜访结束后，曾翀对参与夜访的同志指出，针对此类重复信访的案件，我们要既解“法结”又解“心结”，耐心细致做好释法说理工作，努力促进案结事了人和。一要深入调查核实了解案件情况。查清查明案件具体情况，认真审查案件材料，做到依法依规、合情合理地解决信访人诉求。二要千方百计打开当事人的“法结”。耐心细致做好释法说理工作，在语言上、情感上、形式上贴近信访人，引导信访人在法治的轨道上、在法律的框架内依法反映问题、合理表达诉求。三要将心比心打开当事人的“心结”。结合信访人的现实困难和迫切需要，加大关怀力度，加强与有关部门的沟通协作，依法依规加强对信访人的帮扶和救助，通过真情融化“坚冰”，推进矛盾纠纷实质性化解。