2025年，坡头区政务服务和数据管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神，深入践行习近平法治思想，履职尽责、强抓落实，推进法治政府建设工作取得新成效。

　　一、2025年法治政府建设主要情况

　　（一）强化法治观念，提高政治站位

　　1.持续强化政治建设。深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神，坚持“第一议题”制度，在学悟笃行习近平新时代中国特色社会主义思想上持续下功夫，通过党组会专题学习、党组理论学习中心组集体学习、带头讲党课、党员大会等方式，引导广大干部职工深入学习领会习近平总书记重要讲话、重要指示批示精神，明确政务服务和数据管理工作要坚持法治思维，时刻紧绷法律之弦。

　　2.压紧压实主体责任。我局切实履行推进法治政府建设主体责任，主要负责同志带头履行推进法治政府建设第一责任人职责，对法治建设工作亲自部署、亲自过问、亲自协调，从组织上保证了法治建设工作有人抓、有人管，确保我局法治建设方面遇到问题时得到及时解决。

　　3.认真履行决策程序。领导干部带头学习践行习近平法治思想，坚持以上率下，发挥“头雁效应”。始终坚持民主集中制，凡重大事项都在充分调查研究、广泛征求意见的基础上,通过集体研究决定，力求决策科学正确。

　　（二）坚持法治思维，依法履职尽责

　　1.强化窗口建设，提升政务服务效能。一是整合资源，提高“一门率”。集中服务资源，撤并区民政局分厅，其56个事项进驻政务服务中心民政专窗。全年区级单位办理行政审批及公共服务事项26万件。二是优化流程，提高“一窗率”。将原区教育局专窗、消防专窗共32项事项纳入综合服务窗口实行无差别受理。

　　2.完善服务机制，提供贴心便捷服务。一是落实“帮办代办”工作制度，为企业群众提供全方位贴心服务，2025年区政务服务大厅完成帮办代办近1900件。同时依托村级便民服务站推行村级帮办代办服务，印发试点实施方案，实现区镇（街）村（社区）三级政务服务互联互通。二是落实政务大厅容缺受理服务机制，为企业群众简化审批流程，今年累计办理容缺业务约30件。

　　3.畅通反馈渠道，有效回应群众关切。一是落实12345政务服务便民热线工单办理制度，完善工单办理台账，加强与承办单位的沟通协调，12345热线平台全年受理工单9100余宗。二是密切关注区政府网站上的咨询留言，今年以来处理领导信箱留言55条。三是用好政务服务“好差评”投诉反馈机制，今年以来区“好差评”有效评价数1.3万条。四是持续优化民生诉求平台体系，区民生诉求平台全年受理事件9100余件，按时办结率100%。

　　4.学习规章条例，切实筑牢安全防线。组织全区有关单位深入学习《政务数据共享条例》，推进政务数据安全、有序、高效共享利用，持续提升政府数字化治理与政务服务效能。有序开展新一期全区政务外网建设，落实网络安全等级保护制度，在政务外网线路末端全面部署“安全大脑”，筑牢全区政务外网安全屏障。2025年，全区未发生重大政务网络安全事件。

　　二、存在的不足和原因

　　一是部分人员对本领域法规掌握不够系统，学用结合的紧密度仍需提高。二是普法宣传工作的深度和广度有待拓展，普法覆盖的全面性、内容的针对性以及方式的创新性不足，实际效果有待进一步深化。

　　三、下一步工作计划

　　1.持续加强法治能力建设。丰富学法形式与内容，引导干部职工更加自觉地运用法治思维和法治方式履行职责、推动工作，促进学用结合，提升依法办事能力。

　　2.不断深化普法宣传工作。在现有工作基础上，进一步拓展普法覆盖面，增强宣传内容的针对性，积极探索创新宣传方式，提升普法实效。鼓励干部职工参加法律学习，逐步优化队伍知识结构，提升依法行政的整体水平。

　　坡头区政务服务和数据管理局

　　2025年11月18日