“社工小姑娘，谢谢你们啊！多谢你们热心的帮助。”“不客气，我们是社工志愿者的一员，有什么困难找我们。”这样的对话，每次在走访过程中，都要回复许多次。

坡头镇社工站自去年10月20日成立后，驻点于岑霞村委会，秉持与村民搞好关系、摸清情况、聚集人气、找到方向的服务理念，充分利用驻点的社区资源、社会资源、政策资源，参与村里的各项工作，为村民提供专业化、精准化的服务。

前段时间，寒潮来袭、天气骤冷，坡头镇社工志愿者下户走访中，发现五保户庞观其的被子单薄，立即向镇委镇政府和上级部门反映，在市、区民政局的支持下，给有需求的五保户、低保户送上棉被，给18名困难群众送去米、油慰问品和慰问金。

救助因病致困群众，传递生命热度。2月18日，坡头镇党委书记伍景带队到五合刘广村慰问刘建明家庭，关心了解其生活生产和受伤婴儿恢复情况，送上奶粉、纸尿裤等慰问品，并现场探讨下一步帮扶计划。事情缘由要从一个月前说起，1月19日，刘建明抱着出生才18天的婴儿来到社工站，告知社工，因不慎致婴儿摔倒头部骨折脑部出血，因经济拮据难以支付婴儿住院费，只能抱着婴儿到镇求助。社工带他找到了刚刚开完镇防控办工作会的镇党委书记伍景，听完社工的介绍，伍景二话没说，第一时间联系医院，又安排公共服务办的同志带着刘建明和婴儿办理住院手续，随后带头捐款3000元，并和镇长等班子领导商议，连夜发动干部职工和爱心企业家捐款。在大家的积极响应下，捐款共计5万多元。这笔雪中送炭的善款及时帮助刘建明一家渡过难关。目前该名婴儿已康复出院，恢复状况良好。